Nexus One: 5-6 Millionen Verkäufe in 2010, Werbekampagne, Support-Probleme

• Analyst erwartet 5-6 Millionen verkaufte Nexus One Smartphones im erstem Jahr – Diese Schätzung stammt von Doug Anmuth von Barclay Capital. Ich bin nun kein so großer Fan von Analystenmeinungen … um die Zahlen im Verhältnis zu sehen. Für Motorola werden 2010 ungefähr 13 Millionen verkaufte Smartphones erwartet. Piper Jaffray-Analyst Gene Munster erwartet für dieses Jahr 36 Millionen verkaufte iPhones. Das G1 hat sich in seinem Startjahr 1 Million mal verkauft.

  5-6 Millionen ist schon nicht schlecht. Vor allem auch wenn man bedenkt, dass dieses Jahr rund 50 Android-Smartphones auf den Markt kommen sollen. Das Nexus One wird sich wohl davon am besten verkaufen, aber ich bin gespannt wie nahe die Gesamtzahl am Ende an das iPhone heranrückt.

  via Androidguys

• Nexus One Anzeigen haben es nicht nur auf die Google Starte geschafft, sondern Google hat auch ordentlich über das AdWords im AdSense-Netzwerk eingebucht. Die Anzeigen werden derzeit aber sicherlich nur an Besucher aus Ländern ausgeliefert, in die die das Nexus One bereits geliefert wird. Bin mal gespannt was wir zum Verkaufsstart in Deutschland an Werbemaßnahmen sehen werden. Hier eine Anzeige:

  
  via seroundtable

• Bei allen positiven und interessanten Meldungen muss auch mal was negatives dabei sein und dass ist für mich wenig überraschend der Google Support. Mit dem darf ich mich schon seit einigen Jahren für das ein oder andere Google-Produkt rumschlagen. Das Problem ist zumeist einfach, dass für vieles einfach kein Support vorgesehen ist und wenn dann nicht in dem Ausmaße in dem man dass erwarten dürfte. Nun zum Nexus One-Problem:
  Für den Nexus One-Support ist Google zuständig. Nicht HTC, nicht T-Mobile, sondern Google. Google lässt sich allerdings bei Support-Fragen nur per E-Mail kontaktieren (Antwort-Zeiten können bei 1-2 Tagen liegen), einen Telefon-Support wie er normalerweise geboten wird, gibt es nicht. Außerdem gibt es noch Support-Foren, in denen sich die Nutzer aber nur selber gegenseitig helfen können. Und auch das Aufsuchen einer T-Mobile-Filiale ist nutzlos.

  Viele Käufer sind wohl der Meinung für 500 $ auch einen guten Support erwarten zu können. Google dazu:”This is a new way to purchase and support a mobile phone, and we’re committed to sorting out the few kinks that do exist.” – Wohl der neue Verkaufsweg mit Support zweiter Klasse.

  Unter anderem berichtet die BBC.

Nicht dass wir hier unbedingt immer nett sein müssten. Dass macht ja keinen Spaß …